Política de privacidad y protección de datos
Tu privacidad es clave. Gestionamos tus datos con medidas seguras y transparencia total, cumpliendo las normativas vigentes en España.
Compromiso con tus datos personales
La protección de tu privacidad está en el centro de nuestra actividad. Recogemos, tratamos y almacenamos tus datos bajo los estándares legales del Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) europeo y la Ley Orgánica de Protección de Datos española, garantizando procesos transparentes y seguros.
Nuestro enfoque se basa en la minimización de datos. Solo solicitamos información esencial para brindarte una experiencia personalizada, útil y relevante. No usamos tus datos para finalidades que no hayas autorizado. Puedes revisar tus derechos en cualquier momento.
Recogida de datos personales
Recopilamos información durante tu uso del sitio web, al suscribirte a comunicaciones o al interactuar con formularios. Toda la información es tratada de forma confidencial y segura.
Datos facilitados directamente
- Nombre y apellidos para gestionar tu perfil
- Dirección de correo electrónico para comunicaciones
- Número de teléfono si facilitas contacto
- Datos de facturación para servicios contratados
- Respuestas en formularios interactivos web
Datos recogidos automáticamente
- Dirección IP y datos de acceso a la web
- Información sobre tu dispositivo y navegador
- Cookies y tecnologías similares para personalizar tu experiencia
- Datos sobre visitas, usos y clics en la web
- Configuración de idioma y preferencias de navegación
Usos de la información recopilada
Usamos tus datos para personalizar contenido, mejorar servicios, gestionar comunicaciones y cumplir requisitos legales aplicables en España.
- Optimización de la experiencia de usuario
- Comunicación de novedades y cambios relevantes
- Gestión de consultas y soporte
- Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias
- Análisis estadístico y mejora continua
- Gestión de pagos y facturación
- Prevención de fraudes y seguridad del sitio
Nuestro compromiso: Actuamos con responsabilidad y ética en el tratamiento de tus datos. Solo el personal autorizado tiene acceso limitado y vigilado. Revisamos y mejoramos nuestros protocolos regularmente.
Compartición y acceso a datos
No vendemos tus datos. Solo se comparten con proveedores que cumplen la normativa y con autoridades cuando sea exigido.
Proveedores de servicios externos
Colaboramos con proveedores tecnológicos, de comunicaciones y gestión de pagos que garantizan seguridad y confidencialidad en el tratamiento.
Obligaciones legales y normativas
En caso de requerimiento legal, compartiremos tus datos conforme exige la ley y solo con autorización válida.
Estadísticas y datos agregados
Usamos datos recopilados para análisis anónimo, sin identificar usuarios, mejorando la experiencia global.
Tus derechos y control
Tienes derecho a acceder, rectificar, suprimir, limitar o portar tus datos personales. También a oponerte a algunos tratamientos según la normativa.
- Solicitar acceso a tus datos personales almacenados
- Corregir errores o datos incompletos
- Solicitar la eliminación de tu información
- Reclamar tu información en formato portátil
- Oponerte al uso de tus datos en ciertos casos
- Limitar el tratamiento en situaciones específicas
Puedes ejercer tus derechos enviando solicitud escrita a nuestro correo oficial. Resolución en plazo legal garantizada.
Seguridad y protección de datos
Implementamos técnicas de cifrado, acceso restringido y monitoreo de sistemas. Revisamos nuestras prácticas de seguridad periódicamente.
Medidas técnicas adoptadas
- Cifrado de datos sensibles
- Monitorización y registro de accesos
- Contraseñas robustas exigidas al personal
- Política estricta de copias de seguridad
Medidas organizativas internas
- Formación continua del equipo
- Protocolos auditados de acceso y uso
- Evaluaciones de riesgo periódicas
- Revisión de incidencias y mejoras continuas
Conservación de datos
Almacenamos datos solo el tiempo necesario, eliminando información cuando expiran obligaciones legales o contractuales.
- Conservamos datos de cuenta mientras seas usuario activo
- Datos asociados a hábitos y uso financiero
- Mensajes y consultas por tiempo limitado
- Datos de pago solo para procesar transacciones
- Preferencias si aceptas comunicaciones
Revisamos períodos y borramos datos que no sea esencial conservar.
Transferencia internacional de datos
Rara vez transferimos datos fuera del EEE. Si ocurre, exigimos garantías adecuadas y contratos tipo.
- Garantías de protección equivalentes a GDPR
- Contratos estándar y revisiones periódicas
- Transferencias sólo por servicio necesario
- Control de cumplimiento legal local y europeo
Uso de cookies y tecnología local
Utilizamos cookies para mejorar la usabilidad, recordar preferencias y analizar comportamiento de navegación. Gestiona tus ajustes en cualquier momento.
Tipos de cookies utilizadas
- Garantizan la navegación y funciones básicas
- Miden uso y mejoran rendimiento web
- Adaptan la experiencia a tus preferencias
- Activan servicios extra opcionales
Puedes modificar o revocar consentimientos desde las opciones de navegador.
Cambios en la política de privacidad
Actualizaremos esta política tras cambios relevantes en servicios, leyes o tecnología. Revisar esta página es tu responsabilidad.
- Notificación por correo ante cambios sustanciales
- Aviso destacado en el sitio web
- Actualización de fecha visible de versión
- Revisión frecuente recomendada para usuarios activos
La fecha de última modificación aparecerá siempre al inicio del documento.
Contacto para privacidad y derechos
Tus consultas y solicitudes serán respondidas en plazo legal.
Neloravixum
Calle Juan Bravo 3A, 28006 Madrid Spain
Teléfono: +34 986258930
Correo: content@neloravixum.com
Última actualización: 19 mayo 2026
Vigente desde: 19 mayo 2026